気をつけよう！高齢者のツアー参加に潜む落とし穴　
ツアーの定番トラブル　大浴場での服取り違え事件発生
季節はずれの暴風雨で飛行機が欠航！
飛行機が欠航の沖縄ツアー　お客様ゴネる
早速、２１世紀初のトラブルが発生！大変予備金が無くなった！！
ご心配かけましたが、先日なくなった予備金は見つかりました！
船での花火観覧ツアーは、海上での場所取りが熾烈です
旅先で急病！高齢者の方ご注意。人事ではありませんよ
そば食べ放題のツアーでそばが出ない！？
一瞬の気の緩みで大怪我！　旅行保険は必ず加入しましょう
野沢菜？野沢菜漬け？！思い込みが思わぬトラブルを・・・
人気のＡ美術館、休館日にツアー設定して大慌て
他人の買ったお土産を持って行かないよう気をつけましょう！

潔癖症のお客様は格安バスツアーには不向きです
久し振りにくらった大クレーム　オバサン４人組にタジタジ
大雪で東名高速が通行止め。鎌倉へ行くはずが伊豆へ急遽コース変更
昨日の件、早速クレームが来てしまいました

お客様からクレーム　添乗員にいじめられた！？
先日のクレーム、その後をご報告します　
朝が弱い添乗員さんは前日早く寝てください
半年ぶりの添乗でヘトヘト・・・
やっぱり旅行業の基本は添乗ですね
添乗員にとって最悪のシナリオ。お客様行方不明事件

隣同士のホテルが犬猿の仲！近所なんだから助け合いましょうよ
確かに予約したはずなのに部屋がない！ホテルがオーバーブッキング
バイキングで食いっぱぐれ。食べ物の恨みは恐ろしいですよ・・・
伊豆の老舗旅館、豪華新館オープンも群発地震で閑古鳥
天皇陛下が御宿泊。名誉と引き換えにその裏側では大変な苦労が・・・
ホテルの豪華な食事も、さすがに４回連続は飽きる・・・
老舗旅館の若女将、ツアー客にキレル
若女将から怒りの電話がきた！
調子のいい営業マンにご用心
名物「鳥骨鶏」料理で健康づくり？！
最近の宴会コンパニオン事情
家族での旅行はバイキングより部屋食でしょう

バスガイドのうっかりミス。お客様積み残し事件
乗務員さん、いつも迷惑かけて申し訳ありません
バス乗務員との会議。ツアー企画担当者の私が吊るし上げに
中高年に人気抜群のベテランバスガイド
昔のバス運手は威張っていたそうです。今は・・・

大ブレイク中の綾小路きみまろは、バスツアーのお客様が支えている！？　
聞くと見るでは大違い！やっぱり下見は重要だ
今年一番のビックイベントはワールドカップではありません！？
バスツアーでのケガは入院しなければ補償金はでません
かつての大人気ツアーぶどう狩りも、今やマンネリ
天気予報にだまされた！痛恨の判断ミス
言いたい事はその場で言いましょう！
言葉一つ違うだけで内容は別の物に！ＴＶって恐ろしい・・・
ＴＶの影響力の大きさを再認識
信州の温泉をいくつか見てきました
２００１年１月１日 新年あけましておめでとうございます！
バスツアーチラシ、今月号はミスプリント続出
旅行会社の金集め？○○○会総会開催
どうしてみなさん前の席を希望するのでしょう？
ちょっぴりプレゼントの配り忘れに気をつけて！